Рассмотрение обращений граждан, поступивших в ФГБОУ ВО «Ярославский филиал ПГУПС», осуществляется в соответствии с:
- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- Порядком рассмотрения обращений граждан, утверждённым директором Ярославского филиала ПГУПС.
Письменное обращение:
- Направляется письмом по адресу: Суздальское шоссе, д.13, г. Ярославль, Ярославская область, 150030.
- Доставляется лично в приемную директора филиала по адресу: Суздальское шоссе, д.13, каб. № 1212. Приём документов ведется ежедневно: пн- чт: с 08:30 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:30, пт: с 08:30 до 16:00.
- Отправляется по факсу: (4852) 52-52-49.
- Отправляется в отсканированном виде на электронную почту: yaroslavl@pgups.ru.
Письменное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:
- Наименование филиала и/или ФИО соответствующего должностного лица филиала, которому адресовано обращение;
- ФИО гражданина, направляющего обращение;
- Почтовый адрес гражданина и/или адрес электронной почты, на который должен быть направлен ответ, либо уведомление о переадресации обращения;
- Изложение сути обращения;
- Дату и личную подпись гражданина.